Política de Frete

Política de Frete – Shop Tudo

Na Shop Tudo, trabalhamos com o modelo de dropshipping, ou seja, os produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores parceiros internacionais e nacionais até o seu endereço. Por isso, adotamos uma política de frete clara e transparente.

1. Prazo de Entrega

O prazo médio de entrega varia de 10 a 30 dias úteis, podendo chegar a até 40 dias úteis em casos excepcionais, como:

  • Períodos de alta demanda (ex: Black Friday, Natal, etc.)

  • Atrasos alfandegários

  • Greves, paralisações ou problemas logísticos nos Correios ou transportadoras

  • Endereços em áreas de difícil acesso

Importante: O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento, não no momento da compra.

2. Acompanhamento do Pedido

Após a confirmação do pedido e envio pelo fornecedor, você receberá um código de rastreamento no seu e-mail, com atualizações de localização e movimentação do pacote.

Você poderá acompanhar diretamente pelo nosso site ou por plataformas como:
📦 https://www.muambator.com.br/
📦 https://rastreamento.correios.com.br/

3. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em produtos selecionados. Quando disponível, essa informação será destacada na página do produto ou no carrinho de compras.

4. Produtos Enviados Separadamente

Como trabalhamos com múltiplos fornecedores, os itens de um mesmo pedido podem ser enviados em pacotes diferentes e com códigos de rastreio distintos.

Isso não interfere no valor total do frete, mas pode fazer com que os produtos cheguem em datas diferentes.

5. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega. A Shop Tudo não se responsabiliza por atrasos, devoluções ou reenvios causados por erro no preenchimento do endereço.

Se o pedido for devolvido ao remetente por esse motivo, o cliente deverá arcar com o custo de reenvio.

6. Tentativas de Entrega

Em geral, os Correios ou a transportadora realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém no local, o pacote poderá ser devolvido ao centro de distribuição ou agência mais próxima, onde ficará disponível por alguns dias para retirada.

7. Dúvidas ou Suporte

Se tiver qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, entre em contato com nosso suporte:
📧 shoptudolojas@gmail.com

Estamos à disposição para ajudar!

Última atualização: 23 de julho de 2025